Dernière mise à jour : octobre 2026

Notre engagement

Le Consulat Général de la République Démocratique du Congo à Anvers souhaite que son site soit utilisable par le plus grand nombre, y compris par les personnes en situation de handicap. Nous visons le respect des recommandations internationales d’accessibilité du web (WCAG 2.1, niveau AA).

État actuel

Un audit complet d’accessibilité n’a pas encore été réalisé. Nous ne pouvons donc pas déclarer le site pleinement conforme. Nous avons toutefois conçu le site avec les bonnes pratiques suivantes :

• une structure de titres claire, avec un seul titre principal par page ;
• des textes alternatifs pour les images informatives ;
• un affichage adapté aux ordinateurs, tablettes et téléphones ;
• des menus et des liens utilisables au clavier ;
• une taille de texte qui s’agrandit avec les réglages de votre navigateur.

Limites connues

• Documents PDF à télécharger : certains formulaires ne sont pas entièrement adaptés aux lecteurs d’écran.
• Diaporamas de photos : les images défilent automatiquement et se mettent en pause au survol de la souris.
• Réservation de rendez-vous en ligne : l’outil de réservation peut présenter des difficultés d’usage avec certaines aides techniques.
• Assistant virtuel : sa compatibilité avec les lecteurs d’écran n’a pas encore été vérifiée.
• Plateformes tierces (e-NIF, passeport.gouv.cd) : elles sont gérées par les autorités congolaises, et nous ne contrôlons pas leur accessibilité.

Une autre façon d’obtenir l’information ou le service

Si un contenu ou un outil de ce site ne vous est pas accessible, nous vous aidons par un autre moyen : téléphone au +32 3 281 57 00 ou e-mail à secretariat@consulatrdc.be. Nous pouvons vous envoyer un document dans un autre format, répondre à vos questions ou organiser votre rendez-vous par e-mail.

Signaler un problème

Vous rencontrez une difficulté ou vous avez une suggestion ? Écrivez-nous en précisant la page concernée et le problème rencontré, par la page Aide et contact ou à l’adresse secretariat@consulatrdc.be. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.

Amélioration continue

Nous prévoyons de vérifier régulièrement le site avec des outils de test d’accessibilité et de corriger les problèmes identifiés. Cette déclaration sera mise à jour en conséquence. Voir aussi nos mentions légales et notre politique de confidentialité.